Avis clients sur Mes Jolis Couverts

Résumé
positive98.5%(133 avis)
Note moyenne : 4.9/5neutral0.7%(1 avis)
Nombre d'avis : 135negative0.7%(1 avis)

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couverts
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je vous ai envoyer un mail il y a presque 1 ans et je n'ai jamais eu de réponse. j'ai était très déçu part les couverts car le prénom et parti très vite. je ne suis pas satisfaite. je ne commanderai plus chez vous ou alors sans le prénom. dommage car ils sont très joli.

nelly l.18/03/2018
Réponse :

Bonjour Madame Lamourez,


Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre boutique en ligne. Cela me permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.


Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant votre message, je vous avait pourtant répondu le 4 juin (2 jours après votre mail) depuis le formulaire de contact et je n’ ai pas eu de réponses de votre part, (il se peut que votre messagerie filtre les mails et qu’il se soit retrouvé dans vos spams). Pour faciliter les échanges, vous pouvez me joindre directement sur ma boite mail : mesjoliscouverts@gmail.com . Je pourrais bien sur vous refaire les prénoms. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers mon travail artisanal et que nous aurons le plaisir de vous retrouvez à nouveau prochainement avec ou sans prénom.


Cordialement,


Véronique Créatrice de « Mes jolis Couverts »


Contact : mesjoliscouverts@gmail.com

Mes Jolis Couverts - Note moyenne : 4.9/5 - Nombre d'avis : 135